來源:國家能源局華中監(jiān)管局 時間:2023-02-03 14:46
按照國家能源局關(guān)于能源保暖保供專項工作的通知要求,華中能源監(jiān)管局迅速組織開展有關(guān)監(jiān)管工作,建立暢通信息報送和問題轉(zhuǎn)辦工作機制,切實保障人民群眾采暖和生活用氣需求。
一是啟動天然氣供需信息日報機制。春節(jié)期間持續(xù)關(guān)注轄區(qū)天然氣供應(yīng)情況,督促地方和企業(yè)切實保障民生用氣需求。湖北、江西、重慶三?。ㄊ校┨烊粴夤┬杩傮w平穩(wěn),管道天然氣日均用氣量分別為2220萬方/日、745萬方/日、3614萬方/日,民生用氣需求得到有效保障,主要儲氣庫儲氣量充足,未出現(xiàn)供氣缺口和“壓非保民”情況。
二是建立保暖保供專項協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。針對人民群眾通過12398能源監(jiān)管熱線投訴反映的生活用能的供應(yīng)側(cè)保障問題,與屬地省級發(fā)展改革委、能源局之間安排專人負(fù)責(zé)對接聯(lián)系,確保投訴事項轉(zhuǎn)辦、處置反饋機制運行順暢,工作落地落實。
三是加強投訴事項轉(zhuǎn)辦督促工作。1月18日至20日收到湖北恩施地區(qū)6起關(guān)于當(dāng)?shù)鼐用袢細(xì)夤?yīng)不足、頻繁停氣問題的投訴后,第一時間轉(zhuǎn)交省級能源主管部門辦理并跟蹤進展,督促當(dāng)?shù)卣块T和燃?xì)馄髽I(yè)開展管網(wǎng)運行情況摸排,及時采取增壓措施提升管網(wǎng)末端供氣壓力,并按要求于48小時內(nèi)處置完成。
四是及時開展回訪形成監(jiān)管閉環(huán)。收到地方主管部門關(guān)于保暖保供投訴處置情況報告后,主動聯(lián)系投訴人進行回訪調(diào)查,了解問題實際解決情況。因氣量不足或價格原因造成的居民停氣問題已于48小時內(nèi)解決,得到當(dāng)?shù)鼐用竦臐M意答復(fù);對于因管網(wǎng)升級改造不足影響供氣的問題,督促當(dāng)?shù)卦趦?yōu)先保障供能的條件下,建立長效工作機制協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。
下一步,華中能源監(jiān)管局將繼續(xù)做好天然氣等能源供需監(jiān)測分析,用好12398能源監(jiān)管熱線進一步加強能源保暖保供專項工作,保障民生用氣安全穩(wěn)定和人民群眾溫暖過冬。